Главная → Задайте вопрос эксперту по туризму → Раскажите о системе работы с клиентами( on-li...
Задайте вопрос эксперту по туризму
Раскажите о системе работы с клиентами( on-line, прямые продажи....) и что такое основные и дополнительные направления
| Ирина, г. Другой город |
Раскажите о системе работы с клиентами( on-line, прямые продажи....) и что такое основные и дополнительные направления деятельности?
Отвечают эксперты:
6 мая 16:53
Добрый день, Ирина. В настоящее время очень многие туристические компании, гостиницы,и другие организации, оказывающие услуги в сфере туризма, перешли на предоставление всего спектра услуг в режиме реального времени, online. В любое время суток клиент имеет возможность забронировать авиабилеты, путевку,прокат автомобиля, номер в гостинице на официальном сайте фирмы в любой точке мира. Таким образом, гостиницы имеют возможность разместить фотографии номеров, цены, ознакомить клиента со всем спектром услуг, а клиент может ознакомиться с отзывами о фирме, оставленными другими пользователями, а также оставить и свое мнение. При этом клиент получает всю информацию о фирме в любой точке мира, а фирма, просматривая отзывы о себе, может быстро реагировать и модернизировать свой бизнес, исходя из пожеланий потребителей.