Главная → Задайте вопрос эксперту по туризму → Здравствуйте - очень нужен ответ!:ooi:Что вхо...
Задайте вопрос эксперту по туризму
Здравствуйте - очень нужен ответ!:ooi:Что входит в социально-психологические основы управления туристической фирмой?
| Юлия, г. Санкт-Петербург |
Здравствуйте - очень нужен ответ!
Что входит в социально-психологические основы управления туристической фирмой? Где могла пересмотрела - нигде нет ответа...
Что входит в социально-психологические основы управления туристической фирмой? Где могла пересмотрела - нигде нет ответа...
Отвечают эксперты:
5 октября 18:03
Юлия, добрый день!
Качество труда работника во многом зависит от психологических факторов. Умение учитывать эти факторы и с их помощью целенаправленно воздействовать на отдельных работников поможет руководителю сформировать коллектив с едиными целями и задачами. Социологические исследования свидетельствуют, что успех деятельности хозяйственного руководителя на 15 % зависит от его профессиональных знаний и на 85 % - от умения работать с людьми.
Социально-психологические методы - совокупность способов воздействия на личные отношения и связи, а также на социальные процессы, протекающие в них.
Для того чтобы работоспособность вашего коллектива была выше, в первую очередь сам руководитель должен обладать знаниями с области психологии.
Можно выделить некоторые основы:
-планирование социального развития трудовых коллективов
-использовать метод убеждения (естественно на адекватном уровне, а не методом "кнута")
-соревнования
-устраивайте совещания, где каждый может высказать свое мнение в области работы
-корпоративы, совместное время препровождение
-некоторые компании придумывают свои ритуалы, обряды. Ну, например, какие-то лозунги, кричалки и т.д.
-стимулирование работника, системы поощрения
-анкетирование, опросники, интервьюирование, нестандартные ситуации. Это поможет вам выделить лидеров, узнать работника с другой стороны.
-выявление работников способных работать напрямую с людьми, по телефону, бумажная работа (которая, кстати, в нашей области занимает немалую часть)
-банальный проезд до работы
-мед.обслуживание
-необходимость в обеспечении жильем
-повышение образования (курсы)
-нормальное рабочее место
Вариантов много, но опять же, повторюсь, что каждый руководитель выбирает для себя сам, какими методами он будет воздействовать на своих подчиненных, для увеличения работоспособности. Может, вы сами придумаете что-то новое.
Как итог, могу сказать, чем лучше вы будете знать свой коллектив, тем легче вам с ним будет работать, а методы могут быть разными. Главное, чтобы ваши методы не противоречили закону и не доходили до крайностей. Стимулировать нужно с умом, поэтому лучше, если руководитель, хотя бы пройдет курсы, как руководить коллективом.
С уважением,
Екатерина
Качество труда работника во многом зависит от психологических факторов. Умение учитывать эти факторы и с их помощью целенаправленно воздействовать на отдельных работников поможет руководителю сформировать коллектив с едиными целями и задачами. Социологические исследования свидетельствуют, что успех деятельности хозяйственного руководителя на 15 % зависит от его профессиональных знаний и на 85 % - от умения работать с людьми.
Социально-психологические методы - совокупность способов воздействия на личные отношения и связи, а также на социальные процессы, протекающие в них.
Для того чтобы работоспособность вашего коллектива была выше, в первую очередь сам руководитель должен обладать знаниями с области психологии.
Можно выделить некоторые основы:
-планирование социального развития трудовых коллективов
-использовать метод убеждения (естественно на адекватном уровне, а не методом "кнута")
-соревнования
-устраивайте совещания, где каждый может высказать свое мнение в области работы
-корпоративы, совместное время препровождение
-некоторые компании придумывают свои ритуалы, обряды. Ну, например, какие-то лозунги, кричалки и т.д.
-стимулирование работника, системы поощрения
-анкетирование, опросники, интервьюирование, нестандартные ситуации. Это поможет вам выделить лидеров, узнать работника с другой стороны.
-выявление работников способных работать напрямую с людьми, по телефону, бумажная работа (которая, кстати, в нашей области занимает немалую часть)
-банальный проезд до работы
-мед.обслуживание
-необходимость в обеспечении жильем
-повышение образования (курсы)
-нормальное рабочее место
Вариантов много, но опять же, повторюсь, что каждый руководитель выбирает для себя сам, какими методами он будет воздействовать на своих подчиненных, для увеличения работоспособности. Может, вы сами придумаете что-то новое.
Как итог, могу сказать, чем лучше вы будете знать свой коллектив, тем легче вам с ним будет работать, а методы могут быть разными. Главное, чтобы ваши методы не противоречили закону и не доходили до крайностей. Стимулировать нужно с умом, поэтому лучше, если руководитель, хотя бы пройдет курсы, как руководить коллективом.
С уважением,
Екатерина