Главная → Задайте вопрос эксперту по туризму → Туристка Агафеева Л.Б. приобрела в турагентст...
Задайте вопрос эксперту по туризму
Туристка Агафеева Л.Б. приобрела в турагентстве путевку в Израиль с оплаченной экскурсией в Иерусалим.
| лена, г. Смоленск |
Туристка Агафеева Л.Б. приобрела в турагентстве путевку в Израиль с оплаченной экскурсией в Иерусалим, не получив информацию о правилах на-хождения на территории религиозных объектов. При подъезде к охраняемой зоне Иерусалима ее высадили из экскурсионного автобуса по причине не со-ответствия внешнего вида (одежды) установленным требованиям. В ре-зультате туристка была вынуждена все время экскурсии (4 часа) ожидать свою группу на контрольно-пропускном пункте под открытым небом
Отвечают эксперты:
28 сентября 21:45
Здравствуйте, Лена!
По возвращении в Россию туристке следовало обратиться в компанию, с которой она заключала договор на организацию поездки, с письменным заявлением о возврате денежных средств за не посещённую экскурсию. Заявление должны передать туроператору. Он, в свою очередь, должен перечислить стоимость экскурсии обратно в турагентство, а турагентство - вернуть деньги Агафеевой Л. Б.
СПАСИБО ЗА ВОПРОС!
По возвращении в Россию туристке следовало обратиться в компанию, с которой она заключала договор на организацию поездки, с письменным заявлением о возврате денежных средств за не посещённую экскурсию. Заявление должны передать туроператору. Он, в свою очередь, должен перечислить стоимость экскурсии обратно в турагентство, а турагентство - вернуть деньги Агафеевой Л. Б.
СПАСИБО ЗА ВОПРОС!