Задайте вопрос эксперту по туризму

Оксана.
К вам пришел клиент. Вы подобрали тур. Ну скажем Золотое кольцо, экскурсионка на выходные. Например: Суздаль-Владимир-Боголюбово. Как я вам ранее писала, у вас должен быть список операторов по данным направлениям. Естественно, что вы должны проверить есть ли места на эти даты, позвоните оператору и уточните. Можете прямо перед клиентом. Не нужно скрывать тот факт, что вы не являетесь прямым организатором программы. Можете спокойно назвать вашего оператора. Все равно стоимость всегда у оператора включает вашу комиссию. Она может быть фиксированная или процентная. Как правило, комиссия не дается на проезд (допустим, если эта поездка совершается на поезде)
1. Заключаете договор между Вашим туристическим агентством и клиентом.
2. Заполняете лист бронирования. Где указываете:
а) название тура
б) сроки поездки
в) проживание
г) питание
д) можно приложить саму программу (это даже лучше)
е) стоимость поездки (включая вашу комиссию). Т.е. именно ту стоимость, что указывается у оператора. Об этом мы тоже уже говорили.
После всего заполненного, вы отправляетет оператору заявку на бронирование тура для вашего клиента и ждете подтверждения. Как только оно приходит, отзвонитесь вашему клиенту, сообщите ему о том, что все в порядке, места на них есть. Клиенту будет приятно ваше внимание.
Дальнейший процесс я вам описывала
 
2. Номер DBL. Здесь нужно смотреть, как указана стоимость у оператора. Обычно всегда пишется, что цена указана за номер или на человека. Проезд, если он оплачивается дополнительно, всегда указан на человека. Если вы работаете с зарубежными странами, то там цены номера DBL указаны за номер (если не указано другого).
 
Удачи!
Катя